岗位职责： 1、协助店铺负责人处理售前、售中、售后的邮件，处理客户投诉及中差评，对客户的退换货及退款进行妥善处理. 2、快速熟悉产品，初步了解如何上架产品，提高产品转化率，提升销售业绩，为个人发展打好基础； 3、分析店铺售后数据，提高店铺表现，快速成长； 4、有业务精英或主管一对一辅助成长； 5、应届毕业生亦可. 任职资格 1、有一定的英语基础，读写能力良好，可适当借助翻译软件； 2、工作积极主动，认真负责，具团队合作精神； 3、踏实稳重，工作，有耐心，有良好的职业操守； 4、心态积极乐观,具备良好的心理素质。 上班时间：上午8:00-12:00，下午1:30-5:30 月休六天，可自由安排调休时间。缴纳五险一金。