岗位职责：

1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好4S店进厂车辆接待服务工作；

1、熟练运用汽车行业相关知识，解答客户提出的车辆问题并予以解决；

3、与相关部门紧密配合，协调沟通；

4、维护客户关系，并开发新客户任职资格：

1、至少1年以上服务行业工作经验；

2、具备较强的应变能力、ロ头表达与沟通能力；

3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；

4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；

6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神