职责要求:
1, 认真负责。打字速度快,反应快,可以快速处理售前售后 咨询,维护与问题解答;
2, 处理,解决客户售后预约,预定等问题,了解客户服务需求信息,做好售前、售后指导和服务工作;
3,熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;与相关部门紧密配合,协调沟通;
4,维护客户关系,并开发新客户;
任职资格:
1,男女不限,形象好,在公司上班,不接受异地客服;
2,熟悉电商客服的基本工作流程,有一定从业经验,学习能力强,打字速度快;
3,熟悉电脑操作,对阿里后台,天猫,拼多多等工作平台有一定操作基础。服务意识强,有电商销售经验者优先;
4,吃苦耐劳,脾气好,服从工作安排,可长期稳定工作;
5,思维敏捷,头脑清晰,可与多人同时交流,能根据情况总结自己的营销技巧;
工作时间:8:30-18:00,上六休一,可调休
无责底薪 提成;多劳多得,上不封顶,月平均综合4000--6000以上