客服助理（南阳万达广场）16薪

南阳万达广场商业管理有限公司

薪资待遇：3000-4000

招聘人数：5 人

学历要求：本科

工作经验：应届毕业生

岗位描述

岗位职责:1、顾客咨询服务，为顾客提供购物指引，疑问解答:2、客诉处理，对顾客投诉进行处理，并记录回访，重大投诉及时通知分管领导;3、客服外线电话接听,接听来访电话，收发公司员工信件及公司各种订阅杂志书刊;4、广场播音，广场内音乐、人工播音宣传工作;5、商户报修处理,记录商户报修并通知相关业务部门处理，对报修处理情况进行跟踪回访;6、活动执行,协助商场内企划活动宣传，派发活动礼品，为顾客讲解活动内容;7、便民服务，为广场顾客提供紧急药品、雨伞、儿童车椅等便民服务。8、负责礼仪服务相关工作;9、及时完成领导交付的其他工作事项;任职要求:1、身高163cm以上，形象气质佳，普通话标准，沟通表达流畅;2、大学本科(含)以上学历;3 1年以上相关岗位工作经验。4可接受应届毕业生(2022年)

简历投递：https://m.edrc.cn/c_job-a_comapply-id_229167.html