职位详情
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南阳市-南阳城区
本科
应届毕业生
职聊
岗位职责:
1、顾客咨询服务，为顾客提供购物指引，疑问解答:
2、客诉处理，对顾客投诉进行处理，并记录回访，重大投诉及时通知分管领导;
3、客服外线电话接听,接听来访电话，收发公司员工信件及公司各种订阅杂志书刊;
4、广场播音，广场内音乐、人工播音宣传工作;
5、商户报修处理,记录商户报修并通知相关业务部门处理，对报修处理情况进行跟踪回访;
6、活动执行,协助商场内企划活动宣传，派发活动礼品，为顾客讲解活动内容;
7、便民服务，为广场顾客提供紧急药品、雨伞、儿童车椅等便民服务。
8、负责礼仪服务相关工作;
9、及时完成领导交付的其他工作事项;
任职要求:
1、身高163cm以上，形象气质佳，普通话标准，沟通表达流畅;
2、大学本科(含)以上学历;
3 1年以上相关岗位工作经验。
4可接受应届毕业生(2022年)
