一、.岗位职责

1、负责知名短视频电商平台售后问题，对用户咨询、反馈、投诉等问题答疑解惑，总结客服话术；

2、了解用户需求，及时引导、跟进、反馈用户售后问题；

二、岗位要求：

1、20-35岁，男女不限，大专及以上学历

2、具备基础的办公软件能力，打字速度40字以上/每分钟，能同时应对多个用户沟通

3、适应倒班、轮班等；

三、工作时间

8:00—24:00，排班轮休制，月休4-6天

四、福利待遇

培训8天，培训奖励80元一天

薪资：底薪2200（试用期2000）+补贴（300~500）+绩效（保底500）=3000~4500元/月