工作内容:
1.负责在京东、天猫等平台在线回复客户信息。顾客咨询商品时,我们帮助解答问题,引导顾客进行下单购买。(**客户都是自主来咨询的,我们不需要到处打电话寻找客户**)
2.处理好店铺的售前、售中、售后问题,维护好店铺各项服务指标。
岗位要求:
1.年龄22-35岁,高中/中专以上学历。
2.有过实体或电商客服等销售经验的,优先考虑。
3.熟悉电脑会打字,会使用Word Excel基本办公软件(过来以后我们是带薪培训的)。
4.细心,耐心,善于沟通,想找一个地方长久发展的。(有完善的晋升空间)。
岗位薪资:
1.实习期一个月,转正后日常平均工资在4000-6000左右(上不封顶,无业绩任务)根据业绩工资会有浮动,业绩好的时候能拿8千至1万左右。
晋升空间:
1.网店客服-客服组长-客服主管-部门负责人
2.网店客服-运营助理-网店运营-运营组长-部门负责人
上班时间:
1.白班+晚班,有倒班性质。晚班家里有电脑可居家办公。享受法定节假日(轮休)。
2.一年两次外出旅游+8天带薪年假+部门聚餐+节日福利+法定节假日+生日福利+零食福利等。感兴趣的伙伴可以在某音搜索 印象眸人事部 账号,了解公司日常动态。
公司有年轻化的运营团队,内部氛围融洽,完善的晋升空间,办公环境优美。定期提供多方位的业务培训,注重人才培养发展。公司图文电商和直播业务双渠道发展,竭诚欢迎您的加入~