北京大道铁路桥东侧崔庄社区（原昆仑门业）

1、负责与客户沟通交流，解答问题，生成订单，订单跟踪，管理评价；

2、受理顾客的退换货和退款需求，受理顾客的投诉，提高客户好评率； 

3、充分了解公司业务知识，产品知识，解答客户提问并落实问题，维护与客户之间的关系；

4、对网店评论区不满的顾客查明情况，联系客户沟通解决，并在评论区进行回复。

5、解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易；

6、及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并解决一般投诉；