淘宝珠宝直播类目TOP1团队

因公司发展需要，特招聘有能力有经验的客服人员数名。

具体要求20~35岁，高中以上学历，头脑灵活，具有较强沟通能力及交际技巧，打字速度快，有淘宝抖音客服或直播运营经验，熟悉淘宝和抖音直播间后台者优先。

本职位一旦录用，待遇丰厚，但需要能吃苦，有挑战高薪的愿望，公司提供良好的平台和发展空间，非诚勿扰，有诚意的再投简历，或直接电话联系，谢谢。

上班时间九点半到六点半

每月休息4天，可调休

要接受上夜班，夜班为排班制，一个月大概排一周夜班，夜班下午三点到12点左右，公司另有夜班补贴。

高大上的写字楼室内办公，不需要自己开发客户，免去风吹日晒寻找客户的辛苦。

岗位职责：

1、通过在线聊天工具向现有和潜在客户提供售前，售中，售后的咨询问题；

2、对后台订单的及时处理，已经订单状态的跟进（问题订单处理等）；

3、向现有和潜在的客户提供产品的介绍和相关问题答疑，提高服务质量；4、达到客户服务中心的服务标准和要求；

5、及时记录并整理客户反馈的问题，做好各项工作内容的交接；

任职要求：

1、熟悉使用电脑操作，打字速度不低于50字/人/分钟，普通话流利。善于与人沟通，目标明确，思维清晰；

2、具有团队精神，能吃苦耐劳、沟通及理解能力强；

3、能适应倒班工作，具备良好的工作心态和较强的抗压能力；

4、熟练使用office办公软件，及旺旺、QQ等在线聊天软件；

5、有淘宝、天猫客服工作经验者优先。