【岗位职责】

作为网店客服，您将负责处理客户咨询、订单查询、产品介绍、售后问题解决等工作。您需要通过电话、在线聊天工具或电子邮件与客户沟通，确保提供高效、准确的服务。同时，您还需要收集并分析客户反馈，以优化产品和服务。

【任职要求】

- 具备全职工作态度，熟悉坐班办公制度。

- 普通话标准，具备良好的沟通技巧和客户服务意识。

- 熟练操作办公软件，如Excel、Word等。

- 有销售经验者优先，能够有效处理客户异议，提升客户满意度。

- 熟悉电商后台操作，了解基本的订单管理和库存管理流程。

- 具备一定的数据分析能力，能从客户反馈中提取有价值的信息。

【福利待遇】

- 提供具有竞争力的薪资待遇，根据业绩表现设有提成奖金。

- 实行白班工作制度，确保工作与生活平衡。

- 提供专业培训，包括产品知识、客户服务技巧、销售策略等。

- 享有员工优惠购买公司产品或服务的机会。

- 定期组织团队建设活动，增强团队凝聚力。

- 提供灵活的工作时间安排，支持远程办公选项（根据公司政策）。