岗位职责:
1、管理售后客服在线QQ,解答学员疑问,协助解决问题;
2、管理学员信息录入工作、开课、发放讲义资料等;
3、对接全国分公司报名开课,面授补课等工作;
4、随学员同吃同住,做班主任,负责学员的学习安排;
5、和北京总公司客服部对接相关事宜。
任职要求:
1本科及以上学历;年龄30岁以下;
2热爱客服工作,具有较强的责任意识、服务意识和学习意识;
3性格乐观积极、善于倾听,善于表达、沟通能力强,有亲和力;
4适应能力强,具有一定的抗压能力,能够接受营销任务和销售类型的工作,认可加班,接受调休工作制度;
5形象气质佳者优先(针对前台客服)