岗位职责：

1.为国外客户提供产品在线沟通服务

2.及时学习及掌握业务知识,严格遵循政策流程,为客户提供专业的售前或售后服务

3.有足够的服务热情和耐心,能够处理一般的客户投诉

4.及时向上级反馈收到的客户意见及建议

5.喜欢跨境电商业务,适应国外时差,尊重客户文化

任职要求：

1.大专以上学历,英语专业四级或同等水平以上,具有优秀的英语听说读写能力

2.较强的沟通协调能力,思维清晰敏捷,文字表达能力和组织管理能力。思维细致周密,逻辑性强,善于及时处理多项工作任务。